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Resumen— El desarrollo del capital humano es fundamental para generar talento en las organizaciones, por medio del cual se tengan mejores resultados en su desempeño. De esta manera se incremente la competitividad, con sistemas enfocados al logro del éxito institucional. El tema de competencias ha sido utilizado constantemente en los últimos años para referirnos a los comportamientos de una persona y sus conocimientos, habilidades/destrezas y actitudes. En el caso se considera tomar en cuenta las competencias que se aplican en las organizaciones para medir el desempeño de las personas, sobre sus descripciones y perfiles de puestos. La capacitación se considera el medio para el desarrollo de las personas, siendo el proceso de adquisición de conocimientos, desarrollo de habilidades y cambio de conductas con el fin de mejorar la calidad del desempeño laboral. El proceso de capacitación es necesario realizarse de forma alineada al propósito de la organización, así como de dar respuesta a las funciones. Para esto se requiere cubrir normatividades legales y de calidad, las cuales obligan a tener un enfoque de competencias (como es el caso de la Ley Federal del Trabajo en su artículo 153 y el ISO 9001 en su apartado 6.2.2. Competencias, formación y compromiso). Por lo anterior se considera el diseño de un sistema de gestión para la capacitación sobre competencias, por medio del cual se pueda incrementar el nivel de desempeño en forma cuantitativa, lo que incremente el nivel competitivo de la organización. Para lo cual se ha tomado conceptos del modelo nacional mexicano del CONOCER el cual contempla el diseño de cursos sobre competencias, así como competencias laborales relativas a la capacitación y evaluación de las mismas competencias. Definición del problema La investigación fue sobre el problema ¿Cómo desarrollar las competencias para incrementar la competitividad de las organizaciones medianas y grandes? Hipótesis El incremento de las competencias (Co) es una causa de la implementación de un sistema de gestión para la capacitación sobre competencias (SGCC). La hipótesis fue comprobada por medio del estudio de caso en 7 empresas grandes y medianas, sobre las que se pudo evaluar la aplicación de los elementos del sistema de gestión para la capacitación sobre competencias propuesto. Por medio de este se puede implementar acciones de formación del personal en las organizaciones, con un incremento en sus competencias definidas para su puesto generando un incremento en la competitividad de la organización. |
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“Sistema de gestión para la capacitación sobre competencias en organizaciones medianas y grandes” |
